有趣的认知

一个月前, 我寄了一份用中文简体写的文稿请在台湾的大姐帮我校阅, 我告诉她不用修改简体字, 因为我可以用电脑软件来转换字体。

今早收到她用快递寄回的稿子, 我兴奋地打开一看, 当场昏倒!!!

她密密麻麻地帮我修改了一大堆, 其中有 99.9% 是帮我把简体字给订正成为繁体字。 我的老天, 原来她看不懂简体字, 花了那么多的时间和精力, 热心地帮我修改“错字”, 真教我哭笑不得。

一切都怪我! 我以为全世界识字的华人人都认识简体字,根本没想到还有许多人看不懂它。 我真是太天真了!这件事情其实是我的错。 但是, 有很多时候, 事情是没有对错之分的, 因为, 每个人的认知不同, 看事情的角度自然不同。

譬如一位想找房子的客户想看完100 间单位才选择一间, 从客户的角度来看, 这有何不可? 反正老子有的是时间, 顺便借着看房子的机会, 了解一下新环境。 但是,从房屋中介的角度来看, 谁有那么多时间陪这位租客看100 间单位? 再说, 如果这位租客看了 100 间单位, 仍然找不到满意的, 这位中介岂不白干?解决这类问题最好的办法就是事先相互沟通, 明确了解客户的需要和中介的业务性质, 达成共识, 取得一个双方都认可的平衡点。

说到此, 不禁让我联想起曾经看过的一幅图片, 有些人看它说那幅画里是一位美丽的妙龄少女, 另外一些人看它却说那幅画里是一位丑陋的老巫婆, 多么有趣的认知啊!

所以啦, 我们每个人能智慧地以正面的角度来处理事情, 结果应该是美好的。 希望你我都看得到那幅画中的美少女!

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